Lowongan Technical Support Officer

Lowongan Technical Support Officer
Be a Customer Hero! Be part of our Super Team

Job Description

  • Memberikan dukungan teknis bagi pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb melalui channel livechat, email, dan telepon
  • Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support

Penempatan

Yogyakarta

Kualifikasi

  • Minimal Pendidikan SMK/D3, syarat terpenting adalah punya passion dan kemauan berkembang yang kuat di bidang teknis pengembangan website dan internet
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang pengembangan website dan CMS
  • Diutamakan yang memiliki pengalaman dengan WordPress serta menguasai dasar pemrograman PHP dan MySQL
  • Diutamakan yang memiliki pengalaman mengoperasikan cPanel atau Plesk
  • Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan lugas kepada pelanggan baik secara lisan maupun tulisan
  • Kemampuan kecepatan mengetik minimal 40wpm (words per minute).
  • Khusus untuk undergraduate, diutamakan yang sudah habis teori.

Syarat

Scan dengan resolusi minimal 75 dpi dengan format PDF atau JPEG dan upload pada form yang telah disediakan.

  • Curriculum vitae
  • Scan ijazah terakhir
  • Scan transcript nilai terakhir
  • Pas foto terbaru

Opsional

Rekam video Anda dengan mode selfie di HP yang berisi:

  • Perkenalan
  • Pengalaman dan skill
  • Jelaskan mengapa Anda ingin bekerja sebagai techical support di Rumahweb

Meskipun ini syarat opsional (tidak wajib), tapi akan sangat memudahkan team HRD kami untuk memberikan penilaian awal terhadap karater Anda.

Apply >>

Lowongan Technical Support Officer
Be a Customer Hero! Be part of our Super Team

…